Perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco.
- Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar dependendo do produto e da região de entrega. Você pode verificar o prazo estimado de entrega na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
- Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e as informações necessárias para acompanhar a entrega.
- Posso cancelar ou modificar meu pedido?
Se você precisar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não podemos garantir que seja possível cancelar ou modificar um pedido após o processamento.
- O que faço se o produto que recebi estiver danificado?
Se o produto que você recebeu estiver danificado ou apresentar algum problema de qualidade, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
- Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia do fabricante. As informações sobre a garantia podem ser encontradas na página do produto ou na embalagem do produto.
- Posso devolver um produto que não gostei?
Sim, aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, desde que o produto esteja em sua embalagem original e não tenha sido utilizado. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter mais informações.
- Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções em nossos produtos. Para receber as atualizações sobre nossas promoções, inscreva-se em nossa lista de e-mails ou siga-nos nas redes sociais.
- Posso retirar o produto pessoalmente na loja?
Sim, você pode escolher a opção "Retirada na loja" durante o processo de checkout e retirar o produto pessoalmente em nossa loja. Certifique-se de aguardar a confirmação de que o produto está disponível para retirada antes de se dirigir à loja.
Esperamos ter respondido suas perguntas. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco.
